Service après vente

La fiabilité d’une entreprise est mesurée également par le service technique et le service après-vente qu’elle est en mesure d’offrir à sa clientèle.

Dima Machinery accord à service après vente la même importance que celle accordé a la  gestion technique des projets.

La gestion de ce service, aussi bien “en-ligne” que “sur le terrain” est confiée à la compétence des ingénieurs hautement qualifiés, en mesure d’évaluer les solutions optimums.

Le service technique assure

  • Des solutions sur mesure en matière de conseil post-vente
  • Des recommandations techniques concernant le choix des emballages
  • L’assistance technique a distance ( téléassistance par modem -internet) et sur site (diagnostique et réparation
  • Les pièces de rechange consommable en quelques heures
  • L’approvisionnement en pièces de rechange non- consommable en quelques jours
  • La formation des opérateurs sur l'operating et la maintenance de ces équipements
  • La documentation technique en relation avec ces équipements.

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